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1. Consentimiento a registros electrónicos
Aceptas que FacturaOS pueda proveer electrónicamente acuerdos, políticas, divulgaciones, recibos, facturas, avisos de cobro, renovaciones y cancelaciones, alertas de seguridad, respuestas de soporte, actualizaciones de pago, registros contributivos que proveamos y demás comunicaciones legalmente requeridas.
La entrega puede ocurrir dentro del servicio, mediante una página enlazada, por correo electrónico a la dirección de la cuenta, por notificación móvil u otro método electrónico que solicites.
2. Acciones y firmas electrónicas
Pulsar un botón, marcar una casilla, ingresar un código, crear o usar una cuenta, someter un formulario o completar otro proceso electrónico puede constituir tu firma y acuerdo cuando el contexto indique aceptación.
Aceptas que registros y firmas electrónicas tengan el mismo efecto legal que papel y firmas manuscritas hasta donde permita la ley. Este consentimiento no obliga a una parte a aceptar un método electrónico donde la ley o la parte receptora exija otra forma.
3. Requisitos técnicos
Para recibir y conservar registros necesitas correo electrónico vigente; internet; navegador o dispositivo compatible; software que muestre páginas web y archivos PDF cuando se usen; y capacidad para guardar o imprimir. Respondes por mantener contacto y tecnología actualizados.
Si los requisitos cambian materialmente de modo que puedan impedir acceso a registros legalmente requeridos, daremos aviso y cualquier opción adicional exigida.
4. Copias y conservación
Puedes imprimir o guardar registros con tu navegador, dispositivo o herramientas de exportación. Puedes pedir copia en papel de una divulgación de consumo legalmente requerida; podrá aplicar un cargo razonable de impresión y envío si la ley lo permite y se divulgará antes.
Conserva copias necesarias para negocio, contribuciones, contabilidad, clientes, trabajadores y obligaciones legales. La conservación de FacturaOS no sustituye tus deberes.
5. Comunicaciones de servicio y marketing
Mensajes de cuenta, autenticación, seguridad, facturación, suscripción, asuntos legales, soporte y operación son comunicaciones de servicio. No puedes excluirte de comunicaciones requeridas mientras mantengas la cuenta o función afectada.
Los mensajes de marketing son opcionales. Puedes cancelar la suscripción desde el mensaje o contactarnos. Excluirte de marketing no detiene mensajes de servicio, mensajes de facturas solicitados por un usuario comercial ni mensajes que otro negocio esté autorizado a enviar independientemente.
6. Mensajes enviados para usuarios comerciales
Cuando un usuario envía una factura, estimado, enlace de pago, recordatorio o mensaje relacionado, FacturaOS lo transmite bajo sus instrucciones. El usuario comercial, no FacturaOS, responde por destinatarios, identidad del remitente, contenido, frecuencia, consentimiento y fundamento legal.
Los destinatarios pueden contactar al negocio mostrado sobre la transacción y reportar uso indebido a FacturaOS. Podemos limitar entregas para proteger destinatarios, proveedores y el servicio.
7. Entrega y actualización de contactos
Una comunicación se considera enviada cuando la transmitimos al correo, dispositivo o destino dentro del servicio registrado. Fallos de entrega, filtros, buzones llenos, direcciones antiguas o ajustes del dispositivo no invalidan el aviso donde la ley permita entrega electrónica.
Actualiza prontamente correos y contactos de facturación y revisa la cuenta. Podemos usar información adicional cuando el mensaje sea urgente o falle la entrega.
8. Retiro del consentimiento
Puedes retirar el consentimiento a entrega electrónica de registros legalmente requeridos escribiendo a contact@facturaos.com. Incluye el correo de la cuenta y registros afectados. El retiro es prospectivo y no afecta acciones o firmas anteriores.
Como FacturaOS es un servicio en línea, retirar puede requerir cerrar la cuenta o terminar la función si la entrega en papel no está razonablemente disponible. Explicaremos la consecuencia antes de que aplique cuando se requiera.